太原嚴把房屋安全底線，提高物業服務質量。為加強消費領域信用體系建設，營造重視消費者權益保護的良好氛圍，3月8日，在第39個國際消費者權益日即將到來之際，太原市消費者協會聚焦“房屋安全、物業管理”，聯合省城多家媒體，組織消費維權志愿者和專業調查人員，對太原市住宅小區物業服務、在售樓盤消費風險排查等方面進行走訪摸底調查，進一步加強社會監督力度，促進太原市房地產行業平穩與健康發展。
本次實地體驗式調查的小區分別選擇了太原萬科已交付項目和在售項目。消協工作人員和志愿者以普通消費者身份，實地體驗已交付住宅小區物業服務各環節的狀況，并對小區物業服務狀況進行評價。體驗內容包括：物業服務的設施設備管理、秩序管理、環境管理、綠化養護、寵物管理和客戶服務管理等多方面。在太原萬科在售項目的調研中，就銷售服務、銷售承諾、萬科陽光宣言、合同文本、樣板間裝修等進行了詳細的了解，并對銷售過程中的潛在消費風險進行了評價和提示。
太原市消費者協會秘書長卞傳志表示，購房是多數中國消費者一生中最大額的單筆消費支出，房屋質量關乎居家生命和財產安全，住宅小區物業服務質量直接關系消費者的獲得感、幸福感、安全感，也是反映城市經濟社會建設發展水平的重要因素。因此，住房安全和物業服務理應得到社會重視。
在此次調查活動中，太原市消費者協會將精編版《中華人民共和國消費者權益保護法》送給了太原萬科客服、物業等部門，并進行現場解讀，同時提醒工作人員要時刻學習，加大政策宣傳，切實保護業主的合法權益，維護社會經濟秩序穩定。
來源：黃河新聞網
